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번호

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크롬 브라우저 결제 실패 시 조치방법

▶ 크롬에서 결제진행이 원활하지 않으신 경우, 아래와 같이 설정 부탁 드립니다.

[크롬버전 91 미만]

1. 크롬 주소 입력란에 “chrome://flags”를 입력하여 “Experiments” 설정 화면으로 이동
2. samesite로 검색하여 “SameSite by default cookies”, “Cookies without SameSite must be secure” 2개 항목을 “Disabled”로 변경
3. 하단의 “Relaunch” 버튼을 클릭하여 변경된 설정을 적용한 후 테스트

[크롬버전 91 이상 - 윈도우(Window) PC]

1. 크롬으로 열린 모든 창을 종료해주세요.
2. 크롬 아이콘 위에서 마우르 오른쪽 버튼을 눌러 "속성" 메뉴로 이동합니다.
3. "대상(Target)" 필드의 값을 지우고 아래의 값을 붙여넣어 주세요.
"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --disable-features=SameSiteByDefaultCookies,CookiesWithoutSameSiteMustBeSecure
4. 적용 후 크롬을 다시 실행하여 결제를 진행합니다.

[크롬버전 91 이상 - 맥(MAC)]

1. 크롬으로 열린 모든 창을 종료해주세요.
2. Terminal (터미널)창을 열어주세요.
3. 아래의 명령문을 복사하여 붙여넣고 엔터를 누르시면 구글 크롬창이 재오픈됩니다.
명령문: /Applications/Google\ Chrome.app/Contents/MacOS/Google\ Chrome -disable-features=SameSiteByDefaultCookies,CookiesWithoutSameSiteMustBeSecure
4. 새로 열린 창을 이용해 결제를 진행합니다.

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그외 기타 결제 실패시 조치 방법에 대한 PG사의 링크입니다.

https://pgdownload.uplus.co.kr/banner/errguide/pc_errorguide.html

토스페이먼츠 고객센터 (연중무휴 24시간 운영)

전화: 1544-7772

동영상 버퍼링 안내

사용하시는 인터넷 환경이 잠시 원할하지 않았을 수도 있으니

잠시 뒤에 인터넷 캐시를 삭제 하시고 다시 접속해 보세요.

1.1 창을 다 닫으신 다음 인터넷 캐시를 삭제하시고 다시 청강해 보세요

1.2 크롬 브라우저를 사용하시면 좀 더 원활하게 청강이 가능합니다.

고화질 영상(HD)의 경우에는

2.1 컨트롤바에 있는 "HD"를 클릭하시면 저화질 영상으로 교체되어 보실수 있습니다.

저희 기계나라는 항상 최선을 다하겠습니다.

현재 수강 중인 강좌의 남은 일수를 알 수 있나요?

로그인 하신후에 내강의실 메뉴중 수강 현황을 보시면 알 수 있습니다.

시작일자와 종료일자를 확인 하실 수 있습니다.

수강 일시 정지 중이시라면 잔여기간만 표시됩니다.

강의 시청시 키보드로 영상 컨트롤

브라우저에 공통적으로 영상창을 한번 클릭하고 나서

배속관련은 키보드로 z,x,c,v를 이용해서 가능합니다.

크롬에서는

f 풀창, 좌,우키 5초 전후진, 위,아래키 소리 크게 작게됩니다.

강좌의 동영상이 로딩되지 않습니다.

일반 PC를 사용하고 계시면 플레이어 상단에 IE전용 플레이어 전환기능을 사용해 보시는걸 권해드립니다.

와이파이 망을 사용하시고 있으시다면 와이파이 공유기 근처로 이동하셔서 캐시를 삭제하시고 영상에 다시 한번 접근해 보시는게 좋을듯 합니다.

대부분의 경우가 인터넷 환경적인 요인이 강해서 와이파이는 사용자 많은 채널을 피하는것이 좋습니다만 와이파이를 선택할 수 있는 방법이 없다면 공유기에서 가까운 곳이 좋습니다.

2시간이내 접속인데 차감되었어요.

강좌를 다 보신 후 2시간 이내가 아니라 강좌의 시작과 동시에 2시간입니다.

2시간 이내에는 창을 닫고 다시 접속하시거나 PC에서 모바일, 모바일에서 PC로 접속하셔도

회차 차감 없이 보실 수 있습니다.

참고하시기 바랍니다.

수강일시정지 해제 요청

이용문의 게시판을 통해 해지 요청을 하시면 처리해 드립니다.

횟수 차감 요청

횟수 차감은 3회차까지 들으신 강좌를 2회차로 조정해 드리는 정책입니다.

3회차까지 들으신 강좌가 있으시면 이용문의 게시판을 통해 요청하시거나

내강의실 > 회차열람(돋보기 아이콘) > 연장요청(느낌표 아이콘) 을 클릭하시면 됩니다.

평일은 2시간 이내에 주말은 8시간 이내에 처리해 드리고 있습니다.

단,1회 또는 2회 청강시는 횟수차감이 불가합니다.

자체 교재란?

자체교재에 대해 설명드리겠습니다.

자체교재는 단과(기계제작법.기계재료,유압기기,유체기계,기계동역학,건설기계일반,플랜트배관)를 수강시 교재 구입의 부담을 덜어주기 위한 것 입니다.

따라서 위의 과목만을 수강하시는 분들에 한해 해당되며, 다른과목을 수강하시는 분들은 자체교재와는 무관합니다.

결국,자체교재와 무관하신 분들은 시중 서점 또는 온라인 서점에서 필요한 교재를 직접 구입하셔야 합니다.

자체교재는 다음과 같습니다.

"기계제작법.기계재료,유압기기,유체기계,기계동역학,건설기계일반,플랜트배관"입니다.

자체교재는 "일반기계기사 필기대비(학진북스,위을복 저) 또는 건설기계설비기사 필기대비(학진북스,위을복 저)"에 있는 내용과 동일하므로 위의 교재가 있으시면 자체교재는 구입하실 필요가 없습니다.

교재는 수강료외 별도로 과목당 각각 1만원(택배비 포함)을 입금하시면 저희 기계나라에서 보내드립니다

자체교재는 수강시만 구입이 가능하며,1회만 가능합니다.

계좌번호는 좌측하단에 있는 "무통장입금"번호로 보내시면 됩니다.

입금후 이용문의 게시판을 통해 받으실 주소를 꼭 남겨주셔야 합니다.

일시정지에 대하여 알고 싶습니다.

일시정지에 대해 안내드리겠습니다.

수강 기간중 사정상 강의를 듣지 못 할 경우 1회에 한하여 최소1일에서 최대1개월 이내에서 일시정지가 가능합니다.단,모든 회차를 1회를 기준으로 80%이상 청강시는 불가합니다.

일시정지는 해외출장,병원입원등 피치못할 사정이 있을시만 가능하며, 관련 증빙서류를 저희 기계나라에 제출하여 인정될시만 가능합니다.

일시정지는 회원님의 편의를 최대한 배려한것 이므로 일시정지 기간 동안도 처음 등록시점부터 날자는 계속 차감됩니다.

단,일시정지 해제시는 일시정지전 청강하지 못하신 날자를 그대로 서비스로 제공해 드립니다.

감사합니다.

환불규정

환불규정은 다음과 같습니다.

1. 청강횟수(또는 수강기간)1/3이전; 2/3이 환불됩니다.

2. 청강횟수(또는 수강기간)1/3~1/2이전; 1/2이 환불됩니다.

단,1,2항에서 청강횟수 또는 수강기간을 어느 하나라도 해당 규정을 초과시는 3항에 적용됩니다.

예를들면,청강횟수가 "1/3~1/2이전"에 포함이 안되더라도 수강기간이 "1/3~1/2이전"에 포함되면 해당 규정에해당됩니다.반대로 수강기간이 "1/3~1/2이전"에 포함이 안되더라도 청강횟수가 "1/3~1/2이전"에 포함되면 해당 규정에 해당됩니다

3. 청강횟수(또는 수강기간)1/2이후; 환불이 되지 않습니다.

청강횟수또는 수강기간 둘중 하나라도 해당되면 위의 환불기준에 적용됩니다. 단,청강횟수는 1회를 기준으로 합니다

(참조)일시정지를 하신 분들에 한하여 환불시 반드시 참조하세요.

일시정지는 수강 기간중 사정상 강의를 듣지 못 할 경우 1회에 한하여 최대1개월간 서비스로 제공하는 제도입니다.단,모든회차를 1회이상 청강시는 일시정지가 불가합니다.

따라서 일시정지는 회원님의 편의를 최대한 배려한것이므로 일시정지 기간동안도 처음 등록시점부터 날자는 계속 차감됩니다.

단,일시정지 해제시는 일시정지 기간 동안 청강하지 못하신 날자만큼 서비스로 제공해 드립니다.

# 환불 규정상 어떠한 개인 사정일지라도 봐드리지 못한다는 점 양해부탁드립니다.#

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